1. Informations générales

Nom de l’entreprise : ELANIS CLEANING SPRL
Numéro d’entreprise : BE0551.836.364
Siège social : Rue Stroobants 48B, 1140 Evere, Belgique
Téléphone : +32 2 640 45 05
Email : info@elaniscleaning.be
Directeur de la publication : M. Ozkan Karabaglı

Hébergement :
OVH – SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
TVA : FR 22 424 761 419

Vous pouvez également vérifier les informations légales de la société sur : https://vatlayer.com/

2. Conditions d’utilisation du site

L’accès et l’utilisation du site https://elaniscleaning.be/ impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes mentions légales et de la politique de confidentialité.
Les contenus (textes, visuels, logo, etc.) sont la propriété exclusive de ELANIS CLEANING, sauf mention contraire. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

Les éléments libres de droit utilisés (icônes, photos, illustrations) proviennent de sources accessibles au public.

ELANIS CLEANING ne peut être tenue responsable des contenus ou des risques liés aux sites externes reliés par hyperliens. L’utilisateur accède à ces sites sous sa propre responsabilité.

3. Collecte et traitement des données personnelles

Finalités de la collecte

Des données personnelles peuvent être recueillies via :

• le formulaire de contact,

• la prise de rendez-vous en ligne,

• les échanges par e-mail ou téléphone,

• les outils d’analyse statistique (Google Analytics).

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes de contact,

• gérer les rendez-vous et la relation client,

• établir des documents contractuels ou comptables,

• réaliser des analyses statistiques et améliorer nos services,

• respecter nos obligations légales.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement préalable.

4. Sécurité et conservation des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés de nos partenaires :

• Hébergement de messagerie : LWS.fr

• Prise de rendez-vous : Calendly

• Statistiques : Google Analytics

Nous appliquons des mesures de protection raisonnables (antivirus, pare-feu, accès restreints).
Cependant, ELANIS CLEANING ne peut être tenue responsable en cas de piratage ou de perte de données indépendants de sa volonté.

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation contractuelle.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),

• droit à la limitation ou à l’opposition du traitement,

• droit à la portabilité de vos données.

Toute demande peut être adressée :
Par e-mail : info@elaniscleaning.be
Par courrier : ELANIS CLEANING SPRL – Rue Stroobants 48B, 1140 Evere, Belgique

Le responsable du traitement (DPO) est M. Ozkan Karabaglı.

Une réponse sera transmise dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la demande.
En cas de désaccord, vous pouvez déposer plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

6. Consentement

En utilisant le site https://elaniscleaning.be/, l’utilisateur accepte la collecte et le traitement de ses données personnelles selon les conditions décrites dans ce document.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en contactant ELANIS CLEANING.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser l’audience.
Ces fichiers ne contiennent pas de données personnelles identifiables.
L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

8. Contenus externes

Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de sites externes (ex. vidéos, images, widgets). Ces sites tiers peuvent collecter des données via des cookies indépendamment de notre contrôle.

9. Juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles (siège social d’ELANIS CLEANING) sont seuls compétents, sauf dispositions légales contraires.

10. Mise à jour de la politique

ELANIS CLEANING se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page ou communiquée par e-mail si nécessaire.