Wettelijke vermeldingen & Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

Dit beleid heeft tot doel de gebruikers van de website elaniscleaning.be te informeren over de identiteit van de uitgever, het gebruik van de website en de verzameling en verwerking van hun persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Verordening EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

1. Wettelijke informatie

Naam: ELANIS CLEANING
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0551.836.364
Adres: Rue du Dobbelenberg 7, 1130 Haren, België
Telefoon: +32 2 640 45 05
E-mail: info@elaniscleaning.be
Website: elaniscleaning.be
Verantwoordelijke voor de website: de heer Ozkan Karabaglı

Hosting

De website wordt gehost door:

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – Frankrijk
RCS Lille Métropole: 424 761 419 00045
Btw-nummer: FR 22 424 761 419

De officiële informatie over ELANIS CLEANING kan ook worden geraadpleegd via de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) van de Belgische FOD Economie.

2. Gebruik van de website

De toegang tot de website elaniscleaning.be houdt de aanvaarding in van deze wettelijke vermeldingen en, indien van toepassing, van de bepalingen inzake gegevensbescherming en cookies.

ELANIS CLEANING streeft ernaar om op haar website zo nauwkeurig en actueel mogelijke informatie te verstrekken. Sommige informatie kan echter worden gewijzigd of fouten bevatten.

ELANIS CLEANING kan de permanente beschikbaarheid van de website niet garanderen en kan de toegang tijdelijk onderbreken, onder meer om redenen van onderhoud, beveiliging of updates.

Links naar externe websites worden uitsluitend ter informatie aangeboden. ELANIS CLEANING oefent geen controle uit over de inhoud ervan en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud, werking of privacypraktijken van deze websites van derden.

3. Intellectuele eigendom

Tenzij anders vermeld, zijn de teksten, grafische elementen, logo’s, foto’s, video’s, illustraties, visuele elementen en andere inhoud op de website eigendom van ELANIS CLEANING of worden deze gebruikt met toestemming van de respectieve rechthebbenden.

Elke ongeoorloofde reproductie, wijziging, verspreiding, publicatie of exploitatie van deze inhoud is verboden, behoudens voorafgaande toestemming of een uitzondering waarin de toepasselijke wetgeving voorziet.

Eventuele inhoud afkomstig uit beeldbanken, pictogrammenbibliotheken of andere leveranciers blijft onderworpen aan de licenties en rechten van de respectieve eigenaars.

Privacybeleid

4. Verwerkingsverantwoordelijke

In het kader van het gebruik van de website is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens:

ELANIS CLEANING
Rue du Dobbelenberg 7
1130 Haren, België

E-mail: info@elaniscleaning.be
Telefoon: +32 2 640 45 05

Vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunnen naar deze contactgegevens worden gestuurd.

5. Persoonsgegevens die kunnen worden verzameld

Afhankelijk van uw gebruik van de website en de informatie die u vrijwillig verstrekt, kan ELANIS CLEANING onder meer de volgende gegevens verwerken:

• uw voor- en achternaam;

• uw e-mailadres;

• uw telefoonnummer;

• uw bedrijf of organisatie;

• de informatie die u verstrekt via een formulier of offerteaanvraag;

• informatie met betrekking tot een afspraak;

• communicatie met ELANIS CLEANING;

• informatie die nodig is voor het opstellen van een offerte, contract of factuur;

• bepaalde technische gegevens, zoals het IP-adres, het browsertype, het gebruikte apparaat en navigatiegegevens, wanneer dit wettelijk is toegestaan of nadat toestemming is verkregen wanneer die vereist is.

Wij verzoeken u geen gevoelige gegevens te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor de behandeling van uw aanvraag.

6. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking

Persoonsgegevens kunnen onder meer worden gebruikt voor:

Beantwoorden van uw vragen
De informatie die via een formulier, e-mail of telefoon wordt verstrekt, wordt gebruikt om uw vragen, offerteaanvragen of informatieverzoeken te beantwoorden.

Beheer van de commerciële relatie
De gegevens kunnen worden gebruikt voor het voorbereiden en uitvoeren van een offerte, contract of dienstverlening.

Beheer van afspraken
Wanneer u gebruikmaakt van een reserverings- of afsprakensysteem, kunnen de gegevens die nodig zijn voor de organisatie van de afspraak worden verwerkt.

Administratief en boekhoudkundig beheer
Bepaalde gegevens worden bewaard om te voldoen aan de boekhoudkundige, fiscale of wettelijke verplichtingen die op ELANIS CLEANING van toepassing zijn.

Beveiliging van de website
Bepaalde technische gegevens kunnen worden verwerkt om misbruik, inbraakpogingen, fraude of andere beveiligingsincidenten te voorkomen.

Bezoekmeting en statistieken
Onder voorbehoud van uw toestemming wanneer die vereist is, kunnen analysetools zoals Google Analytics worden gebruikt om het gebruik van de website te begrijpen en de werking ervan te verbeteren.

Afhankelijk van de betreffende verwerking baseert ELANIS CLEANING zich onder meer op:

• uw toestemming;

• de uitvoering van een overeenkomst of van precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen;

• de naleving van een wettelijke verplichting;

• het gerechtvaardigde belang van ELANIS CLEANING, wanneer dit geen afbreuk doet aan uw rechten en vrijheden.

7. Ontvangers en verwerkers

ELANIS CLEANING verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet.

Bepaalde gegevens kunnen echter toegankelijk zijn voor technische dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van de website of de levering van de diensten.

Afhankelijk van de daadwerkelijk gebruikte functies kunnen deze dienstverleners onder meer bestaan uit:

• OVH, voor de hosting van de website;

• LWS, wanneer de diensten ervan worden gebruikt voor e-mail;

• Calendly, wanneer afspraken via dit systeem worden gepland;

• Google, met name wanneer Google Analytics of andere Google-diensten zijn geactiveerd;

• technische dienstverleners die instaan voor het onderhoud en de beveiliging van de website;

• professionele adviseurs of overheidsinstanties wanneer de wet dit vereist.

Deze dienstverleners mogen uitsluitend de gegevens ontvangen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun opdrachten en zijn onderworpen aan de toepasselijke verplichtingen inzake gegevensbescherming.

8. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technologische dienstverleners kunnen gegevens verwerken of toegankelijk maken vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer een dergelijke doorgifte plaatsvindt, zorgt ELANIS CLEANING ervoor dat deze gebaseerd is op een mechanisme waarin de AVG voorziet, met name een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of, indien nodig, passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

9. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Ter indicatie:

• contact- of offerteaanvragen zonder commerciële relatie: gedurende de periode die nodig is om de aanvraag te behandelen, gevolgd door een beperkte archivering;

• klant- en contractgegevens: gedurende de commerciële relatie en vervolgens gedurende de periode die nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of de rechten van ELANIS CLEANING te verdedigen;

• boekhoudkundige documenten en facturen: gedurende de termijn die wordt opgelegd door de toepasselijke Belgische wetgeving;

• gegevens met betrekking tot cookies en statistische tools: volgens de bewaartermijn van de betreffende cookie en de instellingen van de gebruikte dienst.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer een wettelijke verplichting dit vereist of wanneer ze noodzakelijk zijn voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een recht in rechte.

10. Gegevensbeveiliging

ELANIS CLEANING neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens onder meer te beschermen tegen:

• ongeoorloofde toegang;

• verlies;

• vernietiging;

• wijziging;

• ongeoorloofde bekendmaking.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit het beperken van administratieve toegangsrechten, het gebruik van beveiligde HTTPS-verbindingen, beveiligingsupdates, back-ups en verschillende beschermingsmaatregelen voor de website en haar systemen.

Aangezien geen enkel informaticasysteem absolute veiligheid kan bieden, past ELANIS CLEANING haar beveiligingsmaatregelen aan op basis van de vastgestelde risico’s en de beschikbare technologieën.

11. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG kunt u, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, de volgende rechten uitoefenen:

• recht op toegang tot uw persoonsgegevens;

• recht op rectificatie;

• recht op gegevenswissing;

• recht op beperking van de verwerking;

• recht van bezwaar;

• recht op overdraagbaarheid van gegevens;

• recht om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;

• recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft, in de situaties waarin de AVG voorziet.

Om uw rechten uit te oefenen:

E-mail: info@elaniscleaning.be

of

Per post:
ELANIS CLEANING
Rue du Dobbelenberg 7
1130 Haren, België

Om te voorkomen dat een onbevoegde persoon toegang krijgt tot uw gegevens, kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd wanneer dit noodzakelijk en evenredig is om uw identiteit te controleren.

ELANIS CLEANING beantwoordt verzoeken binnen de termijnen die in de AVG zijn vastgesteld, in principe binnen één maand na ontvangst van het verzoek. Deze termijn kan worden verlengd in de situaties waarin de AVG voorziet.

12. Klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde Belgische autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be

U kunt ook eerst contact opnemen met ELANIS CLEANING via info@elaniscleaning.be, zodat wij uw verzoek kunnen onderzoeken.

13. Cookies

De website kan verschillende soorten cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking, beveiliging of essentiële functies van de website. Ze kunnen zonder toestemming worden gebruikt wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Statistische cookies

Tools zoals Google Analytics kunnen cookies plaatsen of gebruiken om het bezoekersaantal te meten en het gebruik van de website te begrijpen.

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, worden deze cookies pas na uw toestemming geactiveerd via de toestemmingsbeheerder van de website.

Marketingcookies en inhoud van derden

Bepaalde externe diensten of geïntegreerde inhoud kunnen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken voor reclame, profilering of tracking.

Wanneer toestemming vereist is, blijven deze diensten uitgeschakeld totdat de gebruiker ze aanvaardt.

De gebruiker kan zijn voorkeuren voor niet-essentiële cookies aanvaarden, weigeren of wijzigen via de toestemmingsbeheerder die op de website beschikbaar is.

Het weigeren van niet-essentiële cookies mag de toegang tot de essentiële functies van de website niet verhinderen.

Raadpleeg voor meer informatie het Cookiebeleid van de website.

14. Intrekking van toestemming

Wanneer de verwerking van gegevens op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

Voor cookies kunnen uw voorkeuren worden gewijzigd via de toestemmingsbeheerder van de website.

Voor andere verwerkingen:

info@elaniscleaning.be

15. Externe diensten en inhoud

De website kan diensten of inhoud van derden bevatten of integreren, bijvoorbeeld:

• Google Maps;

• Google Analytics;

• Calendly;

• video’s;

• sociale media;

• kaarten of andere externe widgets.

Deze aanbieders kunnen bepaalde informatie verwerken overeenkomstig hun eigen privacybeleid.

Wanneer deze diensten niet-essentiële cookies of andere technologieën plaatsen waarvoor toestemming vereist is, worden ze pas geactiveerd nadat de gebruiker hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven.

16. Minderjarigen

De website en de diensten van ELANIS CLEANING zijn niet specifiek gericht op kinderen.

ELANIS CLEANING probeert niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen via haar website te verzamelen, behalve wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

17. Toepasselijk recht

Deze wettelijke vermeldingen en dit privacybeleid vallen onder het Belgische recht.

Elk geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels. Wanneer de wet de consument het recht geeft om zich tot een andere rechtbank te wenden, kunnen deze bepalingen dat recht niet beperken.

18. Wijziging van het beleid

ELANIS CLEANING kan dit beleid wijzigen om onder meer rekening te houden met:

• een wijziging in de wet- of regelgeving;

• een wijziging van de aangeboden diensten;

• de toevoeging of verwijdering van een dienstverlener;

• een evolutie van de technologieën die op de website worden gebruikt.

De toepasselijke versie is de versie die op deze pagina wordt gepubliceerd.

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026.